Windows 업데이트 뒤 Electronics Desktop이 열리지 않으면 무엇을 확인하나요?

처음 실행에 실패한 시각과 Windows 업데이트 설치 시점을 비교하고, 이벤트 뷰어에서 같은 시각의 오류 모듈을 확인하세요.

1. Windows 설정의 Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 설치 날짜와 KB 번호를 적습니다.
2. Electronics Desktop을 실행한 뒤 이벤트 뷰어의 Windows 로그 > 응용 프로그램에서 같은 시각의 오류를 찾아 모듈과 예외 코드를 기록합니다.
3. 같은 Ansys 릴리스에서 재현되는지 확인하고 Windows 빌드, KB 번호, 오류 모듈을 관리자나 지원팀에 전달합니다.

업데이트 직후 오류가 발생했다는 사실만으로 원인을 확정할 수는 없습니다. 오류 모듈과 재현 기록을 함께 비교하세요.

Microsoft의 Windows 11 업데이트 기록 예입니다. 업데이트 항목을 펼쳐 설치일을 확인합니다.

출처: Microsoft Support / Windows 11 업데이트 기록 · 그림 원본 보기

기술 근거: 공식 가이드