Ansys Shared Web에서 로그인한 사용자를 인식하지 못하면 어떻게 하나요?

회사에서 사용 권한을 부여한 Ansys ID로 로그인했는지 확인하세요. 로그인 성공과 회사 고객 계정의 제품 권한은 별개입니다.

1. Licensing Settings에서 현재 계정을 확인합니다. 업무용 계정이 아니면 로그아웃한 뒤 올바른 계정으로 로그인합니다.
2. 같은 이메일로도 사용자 인식 오류가 나면 포털 관리자에게 회사 고객 계정과 Shared Web 할당에 등록됐는지 확인을 요청합니다.
3. 다시 로그인한 뒤 Shared 또는 Products에서 고객 계정과 제품이 표시되는지 확인합니다.

기술지원에는 오류와 확인 시각을 전달하세요. 인증 파일이나 비밀번호는 보내지 마세요.

2025 R1 예시의 Customer와 제품 목록으로 회사 할당을 확인합니다.

출처: Ansys Client Licensing Settings, Web licensing · 그림 원본 보기

기술 근거: 공식 가이드